政府信息公开

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布文山州人力资源和社会保障局2024年政府信息公开工作年度报告，所列数据统计时限为2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，文山州人力资源和社会保障局深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，以及习近平总书记重要指示批示精神和考察云南重要讲话精神，坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕州委、州政府中心工作，积极开展政府信息公开工作。不断健全完善以办公室牵头，全局各科室、直属单位、经办机构结合业务工作抓好落实的工作机制。全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，进一步提升政务公开的制度化、规范化，全面提升政务公开质量和实效，提高人社服务满意度。

（一）主动做好人社领域信息公开。坚持以公开为原则，不公开为例外，着力研究解决工作中的困难和问题，不断提高行政行为透明度。编制发布政府信息公开基本目录，细化公开事项、内容、依据、时限、渠道和载体、对象、方式等要素编制公开目录，按目录全面公开并动态更新，并提交文山州人民政府网站集中公开发布，同时提交州政府办公室备案。做好“双随机、一公开”工作，强化稳就业保就业信息公开，开设稳岗就业、利企惠民和康乃馨行动专栏。及时公开失业保险稳岗返还、留工补助、留工培训等；公开面向高校毕业生、退役军人、失业人员等重点群众的就业服务信息，如在网站和公众号及时发布事业单位招聘、企业招聘信息、失业补贴、农民工工资保障金、提前退休等就业服务信息。对就业培训、养老金等进行当地张贴公布，扩大群众知晓面、提高透明度。2024年，我局收到人大代表建议13件，其中主办6件；收到政协提案14件，其中主办8件。根据办件任务，我局及时开展办理工作，提前完成主办建议和提案答复工作，并报送州委办、州人大常委会选联工委、州政府办、州政协提案委。主办件均报送文山州人民政府门户网站公开复文。

（二）认真做好依申请公开工作。在州人社局门户网站首页“政府信息公开”栏目公开线上、线下受理渠道，开通邮箱、邮寄、当面、传真等办理渠道，表格均可下载填写。安排专人负责、及时收件办件，严格按照依申请公开工作相关规程，建立健全接收、登记、审查、办理、答复等流程，加强与法制部门沟通协调，加强执行信息公开保密审查制度，依法依规开展保密审查，确保各种答复合法规范，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权力。2024年，受理依申请公开0件，未发生被纠正行政行为情况。

（三）强化政务公开信息管理。完善《文山州人力资源和社会保障局网站及政务新媒体管理办法（暂行）》、《文山州人力资源和社会保障局政府信息公开基本目录》、《文山州人社局政府信息依申请公开制度》、《文山州人社局政府信息公开发布制度》、《文山州人力资源和社会保障局直播间管理办法》等管理制度，结合政务公开工作需要，在局门户网站开设“组织机构、政府信息公开、通知通告、综合公示、办事指南、便民服务”等栏目，将机构设置、机关职能、办公地址和时间、联系方式、负责人信息等向社会公布。网站信息发布账号分别设在局办公室、信息中心、州就业人才中心、州社保中心，指定专人负责信息上传工作。微信公众号、视频号信息由信息中心负责编辑推送。

（四）加强信息公开平台建设。各类平台建设向集约化和功能化迈进，政务新媒体得到广泛应用，网站支持互联网协议（IPv6）访问。关于网站和新媒体管理。一是平台依法备案。做好局门户网站和局微信公众号网络安全等级保护测评，并在公安部门备案，平台运维良好。二是平台功能更完善。网站、公众号均按要求完善栏目设置及更新。依托智慧人社开发文山易聘小程序，与文山招聘网签订战略合作，负责日常信息更新工作，已完成等保测评并在公安部门备案。充分发挥直播间作用，对全年直播活动进行策划安排，将直播时间、内容、任务落实到科室，结合工作重点，有计划有目的邀请行业专家和科室负责人走进直播解读农民工资、职业预防、灵活就业人员养老保险、直播带岗等内容，全年共开播36期。其中马关县人社局主要负责同志走进新永胜服饰公司直播推荐工作岗位。三是平台安全。2024年，配合国家、省、州网信和公安部门做好重大活动专项检查、网络安全攻防演练等一系列工作，定期不定期对数据中心机房环境、设备及网络进行自检自查和不断整改，全年无网络安全事件发生。关于政务热线办理。安排专人做好“12345”热线接听工作，2024年共接听47次，按时限抓好落实，满意率在州属部门中保持前列。及时答复局长邮箱、微信公众号留言提问，做好“接诉即办”投诉平台的日常业务办理工作，确保件件有回音、事事有落实。

（五）强化政务公开监督保障。调整成立局政务公开工作组，实行“一把手”负总责，分管领导直接负责，局办公室具体负责，各科室、直属单位、经办机构各司其职、层层抓落实的责任体系。一是畅通投诉监督渠道。及时答复局长信箱、公众微信号留言涉及人社工作的咨询建议、投诉等，2024年局长邮箱答复52次，公众号、视频号答复500余次。二是推动考核结果应用。将政务公开列入单位年度绩效考核内容，分值为0.5分，获得处级及以上单位表扬表彰可获得加分，被通报批评则扣分，未完成任务排名倒数3位的科室不能评为年度优秀。三是做好新闻发布。2024年2月18日，文山州召开龙年新春第一会，党组书记、局长杨玉波接受“优化营商环境县市委书记和局长说”栏目采访，以“积极履行人社部门职责，支持和服务好企业发展”为主题作介绍发布；12月5日，局党组成员、副局长黄洋参加文山州推进“高效办成一件事”改革优化政务服务新闻发布会，介绍发布人社部门推进“高效办成一件事”改革优化政务服务工作落实情况。四是推动执法公开。严格落实“双随机、一公开”和行政执法公示制度、重大行政执法决定法制审核制度等规定要求，推进监管执法信息公开，2024年全州公开发布6批次重大劳动保障违法案件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

2024年度，州人力资源社会保障局政务公开成绩显著，但仍存在公开形式不够丰富、政策解读质量与频率有待提高、政务公开工作业务培训不到位等方面问题。

下一步，我们将严格按照国务院政务公开工作要求，全力做好文山州人社领域的政务公开工作。一是强化业务培训。将政务公开工作目标与要求列入局党组理论中心组、职工例会重要学习内容，推动政务公开与业务同安排、同部署、同落实。二是强化平台管理。深入贯彻落实《党委（党组）网络安全工作责任制实施办法》，加强人社部门网站、公众号、视频号日常管理，围绕州委州政府中心工作，精心策划议题，传播好人社正能量，做到守土有责、守土负责、守土尽责。三是强化服务创新。结合人社政策法规宣传“五进”活动，多形式、多渠道开展社会保险“康乃馨”行动，努力推动“企业找政策”转变为“政策找企业”，让人社政策飞进企业和百姓家，推动政策红利落地见效。四是严格公开制度。严格落实政策解读各项工作制度，进一步明确解读范围、落实解读责任、丰富解读形式、提高解读质量，用“小故事”讲“大政策”，让抽象政策具体化。

六、其他需要报告的事项

2024年度，我局未存在收取信息处理费情况。

文山州人力资源和社会保障局

                                                  2025年1月13日